Políticas de Negocio
NUESTRAS POLITICAS Y TERMINOS ESTAN PENSADAS EN FACILITAR A NUESTROS CLIENTES EL LOGRO DE SUS OBJETIVOS , Y EN MANTENERLOS COMPETITIVOS PARA SEAN EXITOSOS.
Nuestro compromiso es trabajar contigo y con tu equipo para desarrollar el producto de mejor calidad y el empaque más hermoso, tomando en consideración tu estrategia de marca, tamaño de orden y presupuestos. Las siguientes son algunos de nuestros términos y políticas, y algunos de los detalles finos de nuestros servicios de entrega.
Tiempos de entrega:
Nuevas ordenes de fabricación tienen un tiempo de envío de 2 - 4 semanas. Constantemente estamos buscando formas de reducir los tiempos de entrega. Muchos de nuestros ingredientes son orgánicos y naturales y son hechos frescos para cada orden para dar a nuestros clientes el mejor tiempo de vida en almacenamiento.
Costos de desarrollo de nuevos productos
Nosotros contamos con una amplia gama de formulaciones de gran calidad, sin embargo, entendemos que nuestros clientes tengan necesidades especiales y nosotros tenemos la capacidad de desarrollar formulaciones que cumplan sus necesidades.
El desarrollo de formulaciones requiere recursos internos en tiempo de desarrollo así como el consumo de materias primas necesarias para el desarrollo los cuales necesitamos cubrir para poder seguir ofreciendo este servicio.
El costo de un desarrollo de formulación es de $2,500 MXN, por cada desarrollo de formulación, se podrán hacer hasta un máximo de 3 interacciones. y se entregaran 3 muestras de entre 1oz y 2oz por cada interacción.
Una vez aceptada la muestra, procederemos a hacer una cotización para ordenes de producción.
Costos de Administración de nuevo producto:
$500 por tipo de producto. Este costo incluye el setup y prueba de las etiquetas (No incluye el diseño de las etiquetas) y el costo de compra de los materiales de empaque y esencias especiales que no mantenemos en inventario. Este costo ocurre una vez, es pagado al inicio del proyecto y no es reembolsable.
Minimos:
No existen mínimas cantidades a ordenar en productos que se adaptan a nuestras formulaciones, pero es importante mantener en mente que entre mayor la cantidad, mejores serán tus ahorros.
Para formulaciones especiales, sí existen mínimos de producción ya que estos son fabricados específicamente para el cliente, nosotros tratamos de reducir los mínimos lo mas posible al lote económico de producción, para que el cliente pueda obtener máximos beneficios.
Embarques:
Embarcamos a toda la República Mexicana, utilizando transportistas locales, que tienen servicio de entrega a domicilio u ocurre. La entrega de paquetes con los transportistas son Libre a Bordo (FOB), por lo que el comprador asume todos los costos y riesgos de pérdida o daño de las mercancías desde ese punto. Si desea que su embarque viaje asegurado, debe solicitarlo por escrito al momento de hacer su pedido.
Factor Labs se compromete a buscar la mejor opción de embarque basado en costo, tiempo de entrega y experiencia previa. En caso de daño a las mercancías por responsabilidad por la empresa transportista o paquetería, Factor Labs toma nota del evento para evitar embarcar con ese transportista a ese destino en la medida de lo posible.
Las compras a través de la pagina de internet reflejaran el costo de envío al momento de procesar el check-out.
En compras fuera de la pagina de internet (Que normalmente son las de mayor volumen) existe la opción de que el cliente coordine el envío con su transportista, o o que utilicemos alguno de nuestra red de proveedores. Si prefieres que nosotros usemos nuestras líneas de transporte, te entregaremos una cotización antes del envío para tu aprobación.
Por el momento no embarcamos en forma internacional, sin embargo algunos de nuestros clientes contratan su propia línea de transporte y agente aduanal para envíos a Estados Unidos. En envíos a Estados Unidos, nosotros no tomamos responsabilidad alguna del proceso de exportación e importación.
Impuestos
Los precios mostrados incluyen IVA conforme a las leyes vigentes.
Pagos:
Los métodos mas comunes de pago utilizados por nuestros clientes son:
1. SPEI
2. Tarjeta de Crédito
3. Deposito bancario
4. Pago en Oxxo's en toda la república
Para ordenes de producción, requerimos el 50% y el costo desarrollo de formulación según aplique ($2,500) de ordenes nuevas ($500 pesos por familia de producto) en el momento de la orden, y el 50% restante antes del envío de los productos.
Etiquetado
Factor Labs puede etiquetar tus productos, es importante tener registro de la etiqueta ante Cofepris. Nosotros hemos creado convenios con agencias certificadoras a precios preferenciales para ti, o si lo prefieres, puedes tu utilizar la agencia de tu preferencia.
Una vez que tengas tu diseño y la certificación, nosotros podemos coordinar el proceso de impresión de tus etiquetas y el etiquetado de tu producto.
Muestras:
Nosotros recomendamos que pruebes muestras de los productos, estas pueden ser ordenadas en cantidades bajas en nuestra pagina de internet, vía telefónica o por correo electrónico.